İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş vererek satın aldığı mal ve/veya hizmetin satışı ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1. TARAFLAR
1.1. SATICI (Satıcı Bilgileri)
Elman Grup – İsmail EKER Adres: 1 nci Anafartalar Mh. Konuk Cd. No:44/5 Şehzadeler – MANİSA E-posta: satis.elmangrup@gmail.com Telefon: 0532 423 95 48 – 0850 305 10 45 – 0236 231 47 07 Vergi Dairesi: Mesir Vergi No: 22745389066
Ad Soyad/Unvan: [SIPARIS_VEREN] Telefon/E-posta: [SIPARIS_VEREN_ILETISIM]
Alıcı, işbu Sözleşme’yi kabul etmekle; siparişi onayladığı takdirde sipariş bedelini ve varsa kargo/vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.
2. TANIMLAR
Bu Sözleşme’de geçen;
Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
Site: Satıcı’ya ait internet sitesini,
Mal: Satışa konu taşınır eşyayı,
Hizmet: Ücret karşılığında sunulan ve mal sağlama dışındaki tüketici işlemlerini,
Sipariş: Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda oluşturduğu satın alma talebini ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme; Alıcı’nın, Site üzerinden sipariş verdiği aşağıda bilgileri yer alan mal ve/veya hizmetin satışı/ifası ile teslimat, ödeme, cayma hakkı ve tarafların hak-yükümlülüklerini kapsar.
4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Detayı (Özet): Ürün/Hizmet Adı: [URUN_ADI] Marka/Model: [MARKA_MODEL] Adet/Miktar: [ADET] Birim Fiyat (KDV Dahil): [BIRIM_FIYAT] Ara Toplam (KDV Dahil): [ARA_TOPLAM] Kargo Tutarı: [KARGO_TUTARI] Genel Toplam: [GENEL_TOPLAM]
Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Kampanyalı fiyatlar belirtilen süre boyunca geçerlidir. Sipariş anında onaylanan toplam bedel esas alınır.
5. TESLİMAT ŞARTLARI
5.1. Malın teslimi, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. 5.2. Teslimat süresi; stok ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişebilir; her hâlükârda mevzuatta öngörülen azami süre aşılmayacaktır. 5.3. Ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde; varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilir. 5.4. Kargo/teslimat masrafları, aksi açıkça belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir.
6. ÖDEME VE FATURA
6.1. Ödeme; Site’de sunulan yöntemlerle yapılır. 6.2. Kredi kartı bilgileriniz Satıcı sistemlerinde saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme kuruluşu/banka altyapısı üzerinden yürütülür. 6.3. Fatura, mevzuata uygun şekilde elektronik/kağıt ortamda düzenlenir ve sipariş ile birlikte veya elektronik olarak iletilebilir.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. Alıcı; Site’de yer alan ön bilgilendirmeyi, ürün/hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. 7.2. Satıcı, edimlerini dürüstlük kuralına uygun şekilde, mevzuata uygun olarak ifa etmeyi kabul eder. 7.3. Satıcı, yükümlülük süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirerek ve açık onayını alarak eşdeğer kalite ve fiyatta muadil ürün tedarik edebilir (uygunsa). 7.4. Sipariş konusu ürün/hizmetin ifası imkânsızlaşırsa Satıcı, durumu en kısa sürede Alıcı’ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun sürede iade eder. 7.5. Alıcı, ürün bedelini ödemez veya ödeme banka/ödeme kuruluşu kayıtlarında iptal/başarısız görünürse Satıcı’nın teslim yükümlülüğü doğmaz. 7.6. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı/ayıplı teslimat şüphesinde kargo görevlisi ile tutanak düzenlenmesi önerilir.
8. MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen mücbir sebepler (afet, yangın, grev, altyapı arızaları, tedarik zinciri kesintileri vb.) nedeniyle edimler gecikebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir; Alıcı, siparişi iptal edebilir, muadil talep edebilir (varsa) veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
9. CAYMA HAKKI (Tüketici İçin)
9.1. Alıcı (tüketici), mal satışlarında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 9.2. Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar. Cayma süresi dolmadan önce, Alıcı’nın açık onayı ile hizmet ifasına başlandıysa cayma hakkı kullanılamayabilir (mevzuat istisnaları saklıdır). 9.3. Cayma hakkının kullanımı için Alıcı’nın 14 gün içinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapması yeterlidir. E-posta ile bildirim kabul edilir.
10.1. Alıcı, iade edeceği ürünü; kutusu/ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm parçaları ile birlikte eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda göndermelidir. 10.2. İade gönderiminde fatura ürünle birlikte gönderilmelidir. Kurumsal faturaya bağlı iadelerde, mevzuat gereği iade faturası talep edilebilir. 10.3. Satıcı, mevzuata uygun şekilde; cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren yasal süreler içinde bedel iadesini gerçekleştirir. Satıcı, iade işlemini; ürünün geri alınmasına veya Alıcı’nın ürünü gönderdiğine dair kargo belgesi sunmasına kadar erteleyebilir (mevzuata uygun olmak kaydıyla). 10.4. Alıcı’nın kusurundan kaynaklanan değer azalması olması halinde Alıcı, bu azalma oranında sorumlu olabilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki istisnalar saklı kalmak üzere, özellikle şu hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
Alıcı’nın isteğiyle kişiye özel hazırlanan/üzerinde değişiklik yapılan ürünler
Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (varsa)
Kurulumu/montajı yapılmış, kullanılmış ve tekrar satılabilirliği azalmış ürünler (ürün türüne göre)
Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/lisans/yazılım teslimleri
Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler (örn. hosting açılması, domain tahsisi, yazılım kurulumu/teslimi vb.)
Satıcı; ürün/hizmet türüne göre ilgili istisnaları sipariş öncesi ön bilgilendirme alanında ayrıca belirtme hakkına sahiptir.
12. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR
Alıcı’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır. Banka, hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar Alıcı’ya ait olabilir.
13. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİ
İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Alıcı’nın şikâyet ve itirazları, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapılabilir. Parasal sınırlar her yıl ilgili kurumlar tarafından güncellenir.
14. YÜRÜRLÜK
Alıcı, Site üzerinden siparişe ait ödemeyi tamamladığında ve Sözleşme’yi elektronik ortamda onayladığında işbu Sözleşme yürürlüğe girer.
SATICI: Elman Grup – İsmail EKER ALICI: [ALICI_AD_SOYAD_UNVAN] TARİH: [gg.aa.yyyy]
